Servizio Ausiliari

Servizio Ausiliari e Organizzazione delle Attività

Questo servizio si occupa di garantire il buon funzionamento quotidiano degli edifici comunali. Coordina attività pratiche e di supporto come:

• apertura e chiusura degli edifici,

• portierato e accoglienza,

• centralino telefonico,

• pulizie,

• gestione delle comunicazioni.

Tutti questi compiti servono a offrire un ambiente sicuro, pulito e ben organizzato per cittadini e dipendenti.

Compiti principali

1. Apertura e chiusura del Palazzo Comunale

Il servizio organizza l’apertura e la chiusura delle strutture comunali. Questo garantisce che gli edifici siano accessibili durante gli orari previsti e chiusi in modo sicuro al termine delle attività.

2. Portierato e accoglienza

Il personale di portineria accoglie i cittadini all’ingresso degli edifici comunali. Li aiuta a orientarsi, li indirizza verso l’ufficio giusto e fornisce prime informazioni. Il servizio assicura un’accoglienza gentile, rispettosa e in linea con le norme di sicurezza e accessibilità.

3. Gestione del centralino comunale

Il servizio risponde alle telefonate che arrivano al Comune e le smista verso gli uffici o le persone competenti. In questo modo, i cittadini possono parlare direttamente con chi può risolvere il loro problema o dare informazioni.

4. Gestione delle telefonate in entrata e uscita

Oltre a ricevere chiamate, il servizio gestisce anche quelle in uscita. Usa un sistema manuale o automatico per collegare correttamente chi chiama con l’ufficio giusto. Tutto questo avviene nel rispetto della privacy e delle regole per proteggere i dati personali.

5. Servizio di pulizia degli edifici comunali

Il servizio organizza la pulizia di tutte le strutture del Comune. L’obiettivo è mantenere ambienti sempre puliti e igienici, rispettando le leggi sulla salute, sulla sicurezza e sull’ambiente. Questo è importante sia per il benessere di chi lavora negli uffici, sia per i cittadini che accedono ai servizi.

Obiettivi del servizio

• Sicurezza: garantire che gli edifici siano sicuri e accessibili.

• Accoglienza: offrire un primo contatto cortese ed efficiente con i cittadini.

• Comunicazione efficace: fare in modo che telefonate e richieste arrivino all’ufficio giusto.

• Igiene e ordine: mantenere puliti tutti gli ambienti comunali.

• Supporto all’organizzazione: aiutare il Comune a funzionare meglio ogni giorno.