Servizio Ausiliari

Il Servizio Ausiliari e Organizzazione delle Attività gestisce apertura, chiusura, portierato, centralino, pulizie e comunicazioni, garantendo efficienza, sicurezza e standard igienici nelle strutture comunali.

Competenze

Servizio Ausiliari e Organizzazione delle Attività

Questo servizio si occupa di garantire il buon funzionamento quotidiano degli edifici comunali. Coordina attività pratiche e di supporto come:

  • apertura e chiusura degli edifici,

  • portierato e accoglienza,

  • centralino telefonico,

  • pulizie,

  • gestione delle comunicazioni.

Tutti questi compiti servono a offrire un ambiente sicuro, pulito e ben organizzato per cittadini e dipendenti.


Compiti principali

1. Apertura e chiusura del Palazzo Comunale

Il servizio organizza l’apertura e la chiusura delle strutture comunali. Questo garantisce che gli edifici siano accessibili durante gli orari previsti e chiusi in modo sicuro al termine delle attività.

2. Portierato e accoglienza

Il personale di portineria accoglie i cittadini all’ingresso degli edifici comunali. Li aiuta a orientarsi, li indirizza verso l’ufficio giusto e fornisce prime informazioni. Il servizio assicura un’accoglienza gentile, rispettosa e in linea con le norme di sicurezza e accessibilità.

3. Gestione del centralino comunale

Il servizio risponde alle telefonate che arrivano al Comune e le smista verso gli uffici o le persone competenti. In questo modo, i cittadini possono parlare direttamente con chi può risolvere il loro problema o dare informazioni.

4. Gestione delle telefonate in entrata e uscita

Oltre a ricevere chiamate, il servizio gestisce anche quelle in uscita. Usa un sistema manuale o automatico per collegare correttamente chi chiama con l’ufficio giusto. Tutto questo avviene nel rispetto della privacy e delle regole per proteggere i dati personali.

5. Servizio di pulizia degli edifici comunali

Il servizio organizza la pulizia di tutte le strutture del Comune. L’obiettivo è mantenere ambienti sempre puliti e igienici, rispettando le leggi sulla salute, sulla sicurezza e sull’ambiente. Questo è importante sia per il benessere di chi lavora negli uffici, sia per i cittadini che accedono ai servizi.


Obiettivi del servizio

  • Sicurezza: garantire che gli edifici siano sicuri e accessibili.

  • Accoglienza: offrire un primo contatto cortese ed efficiente con i cittadini.

  • Comunicazione efficace: fare in modo che telefonate e richieste arrivino all’ufficio giusto.

  • Igiene e ordine: mantenere puliti tutti gli ambienti comunali.

  • Supporto all’organizzazione: aiutare il Comune a funzionare meglio ogni giorno.

Tipologia di organizzazione

Ufficio -

Area di riferimento

1° Settore - Affari Generali e Istituzionali, Polizia Municipale e Contenzioso

Affari Generali e Istituzionali, Polizia Municipale e Contenzioso rappresenta il cuore amministrativo e operativo del Comune, garantendo il corretto funzionamento dell’ente sia sul piano istituzionale che su quello della sicurezza e della legalità.

Affari Generali e Istituzionali

  • Supporto agli Organi Politici: Fornisce assistenza tecnico-amministrativa al Sindaco, alla Giunta e al Consiglio Comunale, curando la stesura e la pubblicazione di atti ufficiali (delibere, determinazioni, verbali) in ottemperanza alle norme sulla trasparenza.

  • Relazioni Esterne: Gestisce i rapporti con enti sovracomunali, prefetture e altre istituzioni, assicurando coerenza nelle comunicazioni ufficiali.

  • Controllo di Legittimità: Verifica la conformità degli atti amministrativi alle leggi vigenti, prevenendo potenziali contenziosi.

Polizia Municipale

  • Sicurezza Stradale: Vigila sul rispetto del Codice della Strada, gestisce la viabilità e interviene in caso di incidenti.

  • Controllo del Territorio: Contrasta abusi edilizi, illeciti commerciali e promuove il benessere animale, anche attraverso collaborazioni con canili e associazioni.

  • Ordine Pubblico: Opera in sinergia con Polizia e Carabinieri per garantire la sicurezza urbana, soprattutto in eventi pubblici e situazioni di emergenza.

Servizio Contenzioso

  • Difesa Legale: Coordina avvocati interni ed esterni per rappresentare il Comune in cause civili, amministrative e di lavoro, minimizzando rischi economici e reputazionali.

  • Recupero Crediti: Avvia procedure giudiziarie per riscuotere somme dovute al Comune, escluso il contenzioso tributario (gestito dal Settore Finanziario).

  • Mediazione e Prevenzione: Promuove soluzioni stragiudiziali per ridurre il ricorso a lunghe dispute legali.

Servizi Integrati

  • URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico): Facilita l’accesso ai servizi comunali, gestisce reclami e fornisce informazioni ai cittadini, migliorando la qualità dei servizi.

  • Biblioteca Comunale: Oltre al prestito librario, organizza eventi culturali per promuovere la lettura e la formazione.

Piazza La Mantia, 3 90052, Cerda

Persone

Tutte le persone che fanno parte di questo ufficio:

Sede principale

Comune

Piazza La Mantia, 3 90052, Cerda

Contatti

Comune

Piazza La Mantia, 3 90052, Cerda

Telefono: 091.8999711

Email: protocollo@comune.cerda.pa.it

PEC: protocollo@pec.comune.cerda.pa.it

Pagina aggiornata il 13/02/2025

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